中華電信資通安全服務於一○三年十二月開始導入ISO20000標準，在「SOC資安監控服務」與「資安檢測服務」兩大資安範疇取得「ISO/IEC20000-1:2011」認證，此為國際認可的資訊服務管理標準，該公司所提供的資通安全服務，包括於網路端提供資安防護服務、SOC監控服務、ISMS/PIMS顧問輔導、資安預警、社交工程演練、緊急應變與鑑識服務、資安檢測服務、滲透測試、行動App檢測、主機及網頁弱點掃描、源碼檢測、資安健診、身分識別及應用等均建立符合ITSM管理標準的有效管控機制，並已對三十萬個家庭及中小企業提供網路端防護服務，並對超過三百家政府及企業提供資安專業服務，證明中華電在資安領域長期耕耘的領先實力，而參與行政院資安辦公室舉辦的資安評鑑也獲得優異佳績，服務品質備受肯定。

中華電信具有多年執行SOC資安監控專標案的經驗，自一○二年加入資安共同供應契約，為各政府機關提供SOC監控服務，也讓該公司贏得行政院資安會報「資安服務廠商評鑑」中，唯一在SOC監控服務及滲透測試項目中皆獲得「特優級」的廠商，並連續得到IS-LA「高級資訊安全專家」獎肯定，團隊成員擁有高達三百多張的資安相關證照。

中華電數據分公司總經理馬宏燦表示，在通過ISO/IEC20000-1:2011之後，該公司將以最高規格標準為客戶把關，提供客戶安全可信的優質服務。

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