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請簡介服務內容與功能？
「趨勢科技防毒管家 Pro」及「趨勢科技防毒管家 XDR」是為中小業主量身訂做的網路安全服務，提供零時差的遠端防護及專業的服務團隊，讓中小企業主不 用花費太多成本的情況下，享有完整的網路安全服務。
本服務為中華電信與趨勢科技合作，提供中小企業之優惠方案。 趨勢科技防毒管家 Pro 採用全球偵測率第一名的雲端運算開發技術，有效提升電腦效能，病毒攔阻率達 96.4%。
透過雲端防毒主機，代管客戶防毒軟體，讓企業安全管理更簡單。
請問服務特色與功能？
快速開通、即裝即用
客戶只要開通帳號，就可以輕鬆登入中控平台，看到企業內部的電腦，解決中小企業安裝的困擾。
提供雲端防毒主機
提供主機代管機制，讓客戶在任何時間、地點都可登入帳號使用，輕鬆控管企業內部資安，有效降低企業人力與成本。
多元功能、系統全面支援
本服務支援 Windows/Mac/Android 各種系統，功能部份涵蓋：防毒防駭、郵件安全防護、週邊設備控管（如：USB）、上網行為管控、網頁威脅防禦等。
主動告警、及時防護
本服務提供專家 24*7 監控，若有發現重大資安事件，即會發告警信通知客戶，並提供每週資安評等報表，告知客戶軟體授權與病毒碼更新情況，讓客戶可以輕鬆掌握內部資安重點，並立即因應。
XDR 與事件調查報告
「趨勢科技防毒管家 XDR」方案除了端點 XDR 服務，亦贈送事件調查服務，由專家團隊鑑識及製作事件完整報告，並會安排線上會議由專人向您解說報告內容，輕鬆掌握資安鑑識情況。（註：事件調查服務有贈送次數規範，詳情請參考申請書說明）
本服務是否會提供安裝協助？
申租流程為何？
客戶申租後，趨勢科技工程師收到單子五天內就會聯絡客戶，確認客戶的 e-mail 等資訊，然後寄送相關的說明與註冊開通信給客戶，並且在說明寄出三天內即會打電話話給客戶，再次確認是否有收到資訊，或者在安裝上有沒有問題，給予進一步的指導與協助。
若沒有收到註冊通知信件應如何處理？
請先檢查電子郵件信箱的垃圾郵件資料夾有沒有收到信件，若仍未收到可以致電詢問趨勢科技技術支援中電話 03-3019880，或更換電子郵件信箱進行註冊。
事件通知信的工具無法執行，
請問該怎麼辦？
Windows 7/8/8.1 作業系統請使用系統管理員身分執行（於檔案上面按滑鼠右鍵，點選＂以系統管理員身分執行＂），執行後請耐心等候工具執行完成。
我擔心目前公司的電腦或系統
不能使用這個服務？
如果對於告警報表或在使用服務上
有任何問題可以向誰詢問？
可致電給趨勢科技技術支援中心：電話 03-3019880
或 mail：WFP_Support@74885.trendmicro.com.tw
