註冊問題
  Q1: 若沒有收到註冊通知信件應如何處理?
  A1: 請檢查您電子郵件信箱的垃圾郵件資料夾,或更換電子郵件信箱進行註冊。
  Q2: 若手機沒有收到驗證簡訊應如何處理?
  A2: 若您註冊10分鐘後仍沒有收到驗證簡訊,而您的手機是中華電信門號,您可以致電中華電信行動客服電話 0800-080-090,請客服人員確認是否有開啟"拒收企業簡訊"功能,若有開啟,您可請客服人員關閉該功能 之後再請您重新嘗試註冊,若仍有問題,請與WFP技術服務中心聯繫 03-3019880。
  產品常見問題
  Q1: 安裝用戶端所需的系統需求為何?
  A1: 請參考此連結,文件內有詳細的系統需求資訊。
  Q2: 如何安裝用戶端?
  A2: 請參考此連結,有各種安裝方式的詳細說明
  Q3: 如何在Windows作業系統的電腦上移除用戶端?
  A3: 請參考此連結,有移除方式的詳細說明
  Q4: 我的電腦是MAC作業系統,請問如何安裝?
  A4: 請參考此連結,有安裝方式的詳細說明,也包含Android和iOS的安裝說明。
  事件通知問題
  Q1: 事件通知信的工具無法執行,請問該怎麼辦?
  A1: Windows 7/8/8.1作業系統請使用系統管理員身分執行(於檔案上面按滑鼠右鍵,點選"以系統管理員身分執行"),執行後請耐心等候工具執行完成。
  其他問題
  Q1: 報表內容若有任何疑問可以向誰詢問?
  A1: 請致電WFP技術支援中心 電話03-3019880,或來信WFP_Support@74885.trendmicro.com.tw詢問。